よくある質問

お客さまから寄せられる「よくある質問」を掲載しております。
ここに無いご質問は、お気軽にこちらのフォームからお問い合わせください。

リジェクトとはどういう意味ですか?

要求・申し出などを拒否する、却下するという意味で、何らかの理由で審査に落ちてアプリ申請が拒否される事をリジェクトと言います。

アプリ申請の際、検索キーワードに「アプリ名」、「表示名」、「説明文」に記載されているキーワードを指定するとリジェクトの対象になるのは何故ですか?

アプリケーション名や会社名など、アプリのタイトルや説明文で既に出てくるキーワードは検索キーワードとして自動的に設定されるのであらためて登録する必要はありません。 タイトルや説明文にはでてこないけど検索でヒットさせたいキーワードや、表記のゆらぎ(例:当社のアプリなら「KOUSEN」「こうせん」「コウセン」「こーせん」など)を登録しておくと良いでしょう。
また、アプリと関係ないキーワードや他社アプリ名などを入れるとリジェクトされるので注意してください。

スクリーンショットはアプリ申請後でも後から登録できますか?

アプリ申請後に後からスクリーンショットを追加する事はできません。 アプリ申請前までに「ストア情報」からご登録ください。

スクリーンショット用の画像が準備できません。

スクリーンショットの画像のご用意が困難な場合は、弊社の方でご用意させていただき設定させていただきますので空欄のまま申請していただければ大丈夫です。
もしご自身で作成されたい場合は、プレビュー画面から作成していただく事になると思います。
ただ若干のズレもございますので、工夫して制作していただければ幸いです。

ひととおり制作してみたのですが、制作完了後、登録申請の方法はどうしたらよろしいのでしょうか?

メニューなど全ての必須項目を登録し終えると、制作管理画面のプレビュー画像の上にピンクの吹き出しが出て申請ができる状態であることをお知らせ致します。 吹き出しの中にある「確認する」ボタンを押し、次の画面にでてくる「審査申請」からアプリの申請を行なってください。

審査申請を申し込む前に、アプリアイコン等のストア登録に関する情報は全て登録を終えておかなければいけませんか?

審査申請前にストア情報にあるアプリアイコンやスプラッシュ画像等のすべての情報を設定しておいていただく必要がございます。
設定される前に申請を出されますと、簡易審査時に審査NGとさせていただきリジェクトという形でメールが届くようになります。
ですので、申請を出される前によくチェックをされて、必須項目に入力したことを確認してから申請に出されてください。
申請に出されますと登録・変更はアプリ公開まで不可となります。

ストア情報の内容は、アプリ公開後でも変更できますか?

ストア情報の内容は、アプリ公開後は変更不可となりますのでご注意ください。
具体的には、アプリアイコンの画像/起動画面用の画像/宣伝用画像/アプリストアの表示項目/カテゴリー/検索キーワード/スクリーンショット、はアプリ公開後は変更不可になりますので、充分ご検討の上ご登録ください。

簡易審査にはどれくらいの日数がかかりますか?

簡易審査は混雑時を踏まえ10営業日以内の対応とさせていただいております。

アプリアイコンやスプラッシュ画像、宣伝用画像はどうしたら登録できますか?

制作管理画面より設定することが可能です。 登録場所は制作管理画面の「ストア情報」というページにございます。

アプリ申請時には2〜5種類のサイズの画像(アイコン)を用意しないといけないはずですが、御社の場合は1024px×1024pxサイズの画像を1種類だけ用意してくださいとなっています。 その他のサイズの画像は用意しなくてもいいのでしょうか?

確かにアプリ申請時には数種類のサイズの画像(アイコン)が必要になりますが、申請の際に弊社にて1024px×1024pxサイズの画像からリサイズして申請させていただきます

メニューの商品ページからオンラインショップなどウェブサイトへリンクを張ることは可能ですか?

可能です。 メニューの商品ページにリンクを付けたい場合ですが、本文の中にURLを書き込んで頂ければ自動でリンク付けされます。

メニュー一覧の並び順を、後から入れ替える方法は無いでしょうか?

メニューの順番変更ですが、現在制作中です。
もし急ぎの場合はこちらに言って頂ければ直接修正いたしますのでご連絡ください。

Firefoxを使って制作管理画面からメニューの制作を行なおうとすると、リンク先が関係無いページになってしまい制作できません。

ブラウザによって不具合が起こることが確認されています。Googleクロームを使うと正常に制作可能ですのでGoogleクロームの利用を推奨いたします。

トップのマージンとは、一番上の帯の部分でロゴが入る部分の事ですか?

マージンとは、アプリトップ画面のトップとニュース、ニュースとクーポンそれぞれの間の隙間の事です。

クーポンは画像で作る事は可能でしょうか?

現時点ではできませんが、今後はできるようになります。

アプリ公開後に変更可・変更不可になる項目を教えてください。

【変更可】
・トップの各種設定(マージン、5点のイメージリストの差し替え〜SNSブロックなど)
・ニュース
・メニューリストの内容
・クーポン
・ヘッダー画像、ヘッダーカラー
・アプリ背景
・フッターアイコンの設定
・店舗情報(お店の写真、お店の情報)

【変更不可】
・アプリアイコンの画像
・起動画面用の画像
・宣伝用画像
・アプリストアの表示項目(アプリ名、表示名、説明文)
・カテゴリー
・検索キーワード
・スクリーンショット

となりますので、しっかりとご検討・制作いただき設定していただければと存じます。

システム利用料の支払いは、いつから始まりますか?

お客さま専用の「iPost管理画面」へログインするアカウントが弊社より発行された時点から月額利用料金が発生いたします。 アカウント発行後は速やかにアプリ制作に入る事をお勧めいたします。
(例:9月1日にアカウント発行しても、9月30日にアカウント発行しても、どちらの場合も同じ月額利用料金が掛かります。iPostへのサービス申し込みは、月の前半のお申し込みがお得です。)

フッターアイコン一覧のイラストの意味を教えてください。

フッターアイコンのイラストの意味は以下の通りです。
トップ 'A' => トップ
セッティング 'B' => セッティング
HTML 'C' => HTML
クーポン 'D' => クーポン
通知 'E' => 通知
マップ 'F' => マップ
メニュー 'G' => メニュー
カート 'H' => カート
ショップ 'I' => ショップ
電話 'J' => 電話
コイン 'K' => コイン
ニュース 'L' => ニュース
ギャラリー 'M' => ギャラリー
ユーザー 'N' => ユーザー
メール 'O' => メール
シェア 'P' => シェア
通知 'Q' => 通知
スマホ 'R' => スマホ

なお、意味とは関係なく自由にご使用いただけるようイラスト説明はあえて表記しておりませんのでご了承くださいませ。

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